Última atualização: 21 de agosto de 2026.
A loja Alvento é operada por Tecnolatina do Brasil Indústria e Comércio Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 35.120.753/0001-15, com sede na Rua Armindo Hanne, 105 — Lote 08 Quadra H — Presidente Altino — Osasco/SP — CEP 06210-090 — Brasil ("Alvento", "nós"). Canal de atendimento: sac@alventobr.com.br.
1. Garantia legal
Todos os produtos têm garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 26).
2. Garantia contratual do fabricante
Quando houver garantia contratual adicional do fabricante, o prazo e as condições estarão informados na página do produto, no termo de garantia ou no manual que acompanha o equipamento. Essa garantia é complementar à garantia legal.
3. O que a garantia cobre
Defeitos de fabricação que impeçam o funcionamento normal do produto em uso doméstico e conforme o manual.
4. O que a garantia não cobre
- Instalação em desacordo com o manual ou por pessoa não qualificada;
- Uso indevido, quedas, sobrecarga elétrica ou infiltração;
- Desgaste natural e mau uso;
- Produtos violados ou alterados por terceiros não autorizados.
5. Como acionar
Entre em contato pelo sac@alventobr.com.br com o número do pedido, a nota fiscal e a descrição do problema (fotos ou vídeo ajudam).